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Nous pouvons collecter et recevoir des informations sur les utilisateurs de nos Services à partir de diverses sources, notamment : les informations que vous fournissez via votre compte utilisateur sur les Services si vous vous inscrivez aux Services ; votre utilisation des Services ; et des sites Web, services et partenaires tiers.
Nous vous recommandons de lire cette politique de confidentialité dans son intégralité pour vous assurer que vous êtes pleinement informé. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de collecte, de divulgation et d'utilisation des données, veuillez nous contacter à privacy@clouder.ma.
Informations que vous nous fournissez
En vous inscrivant pour un compte : Lorsque vous vous inscrivez pour un compte, nous pouvons vous demander vos coordonnées, y compris des éléments tels que le nom, l'adresse e-mail, le nom de l'entreprise, l'adresse et le numéro de téléphone.
En communiquant avec nous : Si vous nous contactez directement, nous pouvons recevoir des informations supplémentaires vous concernant comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses IP, le contenu du message et/ou des pièces jointes que vous pouvez nous envoyer, ainsi que toute autre information que vous pourriez choisir de fournir.
En effectuant un paiement pour nos services : Lorsque vous saisissez vos informations financières pour tout paiement associé à votre compte, ces informations sont dirigées vers l'un de nos processeurs de paiement tiers. Nous ne stockons pas vos informations de compte financier sur nos systèmes ; cependant, nous avons accès aux informations des abonnés et pouvons les conserver via notre processeur de paiement tiers.
Les informations personnelles que l'on vous demande de fournir et les raisons pour lesquelles on vous les demande vous seront clairement indiquées au moment où nous vous demanderons de fournir vos informations personnelles.
Cookies et autres technologies de suivi
Comme la plupart des sites Web, nous recueillons automatiquement certaines informations et les stockons dans des fichiers journaux. Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations de votre appareil. Ces informations peuvent inclure les adresses IP, le type de navigateur, les plug-ins de navigateur, la résolution d'écran, la taille de la fenêtre, le fournisseur de services Internet (ISP), les pages de référence/sortie, le système d'exploitation, l'horodatage, les données de flux de clics, la page de destination et l'URL de référence.
Comment nos services sont utilisés
Lorsque vous utilisez nos Services, nous pouvons collecter des informations sur votre engagement et votre utilisation de nos Services, comme l'utilisation du processeur, l'utilisation de la mémoire, la capacité de stockage, la navigation sur nos Services et les métriques au niveau du système. Nous utilisons ces données pour exploiter les Services, maintenir et améliorer les performances et l'utilisation des Services, développer de nouvelles fonctionnalités, protéger la sécurité et la sûreté de nos Services et de nos clients, et fournir un support client.
Plateformes de médias sociaux
Nous exploitons des plateformes de médias sociaux. Toutes les données personnelles recueillies sur ces plateformes ne le sont qu'en réponse à des utilisateurs interagissant de leur propre gré avec nos pages marketing. Le contact est considéré comme une demande commerciale légitime. Les données de contact personnelles sont supprimées de la plateforme de médias sociaux une fois que l'utilisateur en a demandé la suppression.
Analytiques : Nos services utilisent Google Analytics pour collecter des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web. Nous anonymisons ces données au moment de la collecte et supprimons automatiquement les données utilisateur et événements de plus de deux ans.
Inscription avec des comptes tiers : Si vous choisissez de lier nos Services à un compte tiers (tel que Facebook et Google), nous recevrons des informations sur ce compte, comme votre jeton d'authentification, qui autorise la liaison, du compte tiers.
Nous utilisons les informations que nous collectons pour : Fournir, gérer et maintenir nos Services ; Améliorer, élargir et personnaliser nos Services ; Développer et déployer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctionnalités ; Comprendre et analyser comment vous utilisez nos Services ; Traiter vos transactions ; Trouver et prévenir la fraude ; Communiquer avec vous à des fins marketing, de service client, pour vous fournir des mises à jour ou d'autres informations relatives au Service ; À des fins de conformité, y compris l'application de nos conditions d'utilisation, d'autres droits légaux, comme l'exigent les lois et règlements applicables.
Nous pouvons partager les informations que nous collectons de diverses manières, notamment : Avec votre consentement ; Sous forme agrégée qui ne peut raisonnablement pas être utilisée pour vous identifier ; Avec des fournisseurs et des prestataires de services tiers ; Avec des partenaires publicitaires ; Avec des partenaires tiers pour recevoir des informations supplémentaires accessibles au public vous concernant ; Lorsque vous vous inscrivez via une référence/affiliation ; Avec des fournisseurs d'analyses tels que Google Analytics ; Dans le cadre de toute fusion, vente d'actifs, acquisition ou transaction similaire proposée ; Pour satisfaire toute loi, procédure légale, réglementation ou demande gouvernementale applicable ; Pour détecter, prévenir ou traiter autrement des problèmes de sécurité, de fraude ou techniques.
Nous ne collecterons normalement des informations personnelles vous concernant que : lorsque nous avons votre consentement pour le faire ; lorsque le traitement est dans nos intérêts légitimes et n'est pas supplanté par vos droits ; lorsque nous avons besoin des informations personnelles pour exécuter un contrat avec vous. Nous avons un intérêt légitime à exploiter nos Services et à communiquer avec vous lorsque cela est nécessaire pour fournir ces Services.
Nous nous engageons à protéger vos données et informations personnelles. Nous employons une variété de mesures et de technologies de sécurité conçues pour nous défendre contre l'accès, l'utilisation ou la divulgation non autorisés. Veuillez garder à l'esprit qu'Internet ne peut pas être garanti à 100% sécurisé.
Nous conservons les informations personnelles que nous collectons auprès de vous lorsque nous avons un besoin commercial légitime continu de le faire (par exemple, pour vous fournir un service que vous avez demandé ou pour nous conformer aux exigences fiscales, comptables ou légales applicables). Si nous n'avons pas de besoin commercial légitime continu de traiter vos informations personnelles, nous les anonymiserons ou les supprimerons.
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