Información Legal

Términos y Condiciones

Este Acuerdo de Términos y Condiciones establece los términos y condiciones de su uso de los servicios de Clouder.ma y servicios relacionados. Este Acuerdo es entre usted, su organización (si está celebrando este Acuerdo en nombre de una organización), denominados colectivamente en este documento como "usted" o "su" y Clouder.ma.

Este Acuerdo puede modificarse de vez en cuando. Usted reconoce y acepta que Clouder.ma puede cambiar estos Términos de Servicio sin previo aviso y usted es el único responsable de verificar dichos cambios, seguirlos y cumplir con ellos.

1. Descripción de servicios

Clouder.ma proporciona servicios de alojamiento web, servicios de registro de dominios, servicios de correo electrónico profesional, servidores VPS y servicios digitales relacionados que pueden ofrecerse de vez en cuando y según los Servicios se ponen a su disposición para ser comprados.

2. Registro de cuenta

Cuando se registra para una cuenta, acepta proporcionar información precisa, actual y completa. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3. Términos de pago

Todos los servicios se facturan según el plan de precios que seleccione. Los pagos vencen por adelantado. Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. Los precios están sujetos a cambios con 30 días de aviso. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión o terminación de los servicios.

4. Política de reembolso

Los reembolsos están disponibles bajo ciertas condiciones según lo establecido en nuestra Política de Reembolso. Los registros de dominios y certificados SSL generalmente no son reembolsables. Para información detallada sobre reembolsos, consulte nuestra documentación completa de Política de Reembolso.

5. Nivel de servicio y tiempo de actividad

Nos esforzamos por mantener un 99.9% de tiempo de actividad para nuestros servicios de alojamiento. El mantenimiento programado se comunicará con anticipación. No somos responsables del tiempo de inactividad causado por factores fuera de nuestro control, incluidos, entre otros, desastres naturales, problemas del proveedor de servicios de Internet o ataques a nuestra infraestructura.

6. Política de uso aceptable

Acepta no usar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o de cualquier manera que pueda dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar nuestros servidores o redes. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras: spam, alojamiento de contenido ilegal, distribución de malware, ataques DDoS o violación de derechos de propiedad intelectual.

7. Respaldo y seguridad de datos

Si bien implementamos medidas de seguridad y realizamos respaldos regulares, usted es responsable de mantener sus propias copias de respaldo de sus datos. No somos responsables de ninguna pérdida de datos, corrupción o acceso no autorizado a su cuenta, excepto cuando sea causado por nuestra negligencia grave o mala conducta intencional.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad de nuestros servicios, incluidos, entre otros, software, texto, visualizaciones, imágenes y diseño, son propiedad de Clouder.ma y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Clouder.ma no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, o cualquier pérdida de ganancias o ingresos, ya sea incurrida directa o indirectamente, o cualquier pérdida de datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.

10. Terminación

Podemos terminar o suspender su cuenta y acceso a los servicios inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluso si incumple estos Términos. Al terminar, su derecho a usar los servicios cesará inmediatamente. Si desea terminar su cuenta, puede dejar de usar los servicios y contactar a nuestro equipo de soporte.

11. Ley aplicable

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Marruecos y España, dependiendo de su ubicación y la entidad con la que contrató, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

12. Cambios a los términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, proporcionaremos al menos 30 días de aviso antes de que entren en vigencia los nuevos términos. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra sola discreción.

13. Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, contáctenos en: support@clouder.ma o tickets@clouder.ma

Acuerdo de servicios de certificados

Cuando compra servicios de certificado SSL, acepta cumplir con nuestro Acuerdo de servicios de certificados y los Acuerdos de suscriptor aplicables proporcionados por nuestros socios de autoridad de certificación.

Los servicios de certificados incluyen varios certificados SSL como SSL estándar, SSL wildcard y certificados SSL EV según lo ofrecido por Clouder.ma de vez en cuando. Todos los servicios de certificados están sujetos a procesos de validación y aprobación.

Para información detallada sobre el proceso de verificación de cuenta/pedido, nuestra política de entrega, restricciones de facturación y pago, consulte nuestra documentación completa de Términos de Servicio.

Al comprar servicios de certificados, acepta cumplir con todos los Acuerdos de suscriptor aplicables de nuestros socios de autoridad de certificación. Usted es responsable de verificar estos acuerdos y cumplir con sus términos.

Términos y Condiciones