Condiciones Generales de Uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso (en adelante, las «CGU») tienen por objeto definir las modalidades y condiciones en las que Clouder pone a disposición sus servicios y en las que el Cliente los utiliza. Se aplican a todos los servicios ofrecidos por Clouder: registro y gestión de nombres de dominio, alojamiento web, servidores privados virtuales (VPS), soluciones de correo, Google Workspace y cualquier servicio asociado.

Cualquier pedido, suscripción o uso de un servicio de Clouder implica la aceptación sin reservas de las presentes CGU por parte del Cliente.

Al crear una cuenta o realizar un pedido, el Cliente reconoce haber leído estas CGU y las acepta íntegramente.

Clouder se reserva el derecho de modificar estas CGU en cualquier momento para adaptarlas a la evolución de sus servicios o de la normativa aplicable.

Las condiciones aplicables son las vigentes en la fecha de uso del servicio. Se invita al Cliente a consultar regularmente la versión más reciente publicada en clouder.ma.

Clouder ofrece servicios de infraestructura y presencia en línea destinados a particulares y profesionales. Cada servicio se describe en el sitio en el momento del pedido, con sus características técnicas, duración y tarifa.

Los nombres de dominio .ma se registran y gestionan conforme a la decisión de nomenclatura de la ANRT y a las condiciones particulares aplicables.

El Cliente se compromete a proporcionar información exacta, completa y actualizada al crear su cuenta, y a actualizarla sin demora en caso de cambio.

El Cliente es el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada desde su cuenta.

Clouder no podrá ser considerada responsable de un acceso no autorizado resultante de una negligencia del Cliente en la protección de sus credenciales.

El Cliente informará inmediatamente a Clouder de cualquier uso no autorizado de su cuenta.

El Cliente se compromete a utilizar los servicios conforme a la ley, a las presentes CGU y a las buenas prácticas vigentes.

El Cliente no podrá alojar ni difundir contenido ilícito, falsificado, difamatorio, o que atente contra el orden público o los derechos de terceros.

El Cliente no podrá utilizar los servicios para enviar correos no solicitados (spam), phishing, difundir software malicioso, ni realizar actividad alguna que comprometa la seguridad de las redes.

El Cliente es el único responsable del contenido que publica, almacena o transmite a través de los servicios.

En caso de incumplimiento grave o contenido manifiestamente ilícito, Clouder podrá suspender o resolver el servicio correspondiente, sin previo aviso cuando la seguridad, la normativa o los derechos de terceros así lo exijan, y sin que ello genere derecho a reembolso.

Clouder también podrá suspender o resolver un servicio en caso de uso abusivo de los servicios o del soporte por parte del Cliente, o cuando el Cliente formule solicitudes que excedan el alcance de las prestaciones ofrecidas por Clouder en su calidad de proveedor acreditado.

Las tarifas de los servicios se indican en el sitio en el momento del pedido, en la moneda mostrada y, en su caso, con o sin impuestos según se indique.

El pago se efectúa en el momento del pedido a través de los medios de pago que ofrece Clouder. El servicio se activa tras la confirmación del pago.

En caso de impago en la fecha de vencimiento, o de retraso en el pago superior a treinta (30) días, Clouder podrá suspender y luego resolver el servicio correspondiente, tras informar al Cliente, sin que dicha resolución genere derecho a indemnización alguna a favor del Cliente.

Clouder se reserva el derecho de modificar sus tarifas; las nuevas tarifas se aplicarán a las renovaciones y a los nuevos pedidos.

Los servicios se contratan por la duración elegida en el pedido y se renuevan según las modalidades especificadas para cada servicio.

Clouder informará al Cliente del vencimiento de sus servicios y le permitirá renovarlos antes de su expiración.

El Cliente podrá resolver un servicio en cualquier momento desde su área de cliente o contactando con el soporte, sujeto a las condiciones propias de cada servicio.

Las eventuales condiciones de reembolso se rigen por la Política de Reembolso de Clouder.

Clouder pone en marcha medios razonables para garantizar la disponibilidad y continuidad de sus servicios, sin garantizar la ausencia total de interrupciones.

Pueden producirse interrupciones por mantenimiento planificado, actualizaciones de seguridad o causas ajenas a la voluntad de Clouder (fuerza mayor, fallo de un tercero, etc.).

Clouder no será responsable de daños indirectos, pérdida de datos no imputable a Clouder, ni del uso que el Cliente haga de los servicios.

Corresponde al Cliente realizar sus propias copias de seguridad de los datos que utiliza en el marco de los servicios.

Todos los elementos que componen el sitio y los servicios de Clouder (marcas, logotipos, interfaces, textos, documentación) están protegidos por derechos de propiedad intelectual y siguen siendo propiedad exclusiva de Clouder o de sus socios. Queda prohibida toda reproducción o uso no autorizado.

El Cliente conserva la plena propiedad de los contenidos y datos que utiliza mediante los servicios.

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad de Clouder, conforme a la ley 09-08 relativa a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos de carácter personal. Dicha política detalla los datos recopilados, sus finalidades, sus destinatarios, así como los derechos del Cliente y cómo ejercerlos.

Las presentes CGU se rigen por la legislación marroquí. En caso de disputa relativa a su interpretación o ejecución, y a falta de resolución amistosa, la competencia corresponde a los tribunales competentes de Rabat.