الشروط العامة للاستخدام

تهدف هذه الشروط العامة للاستخدام (يُشار إليها فيما يلي بـ «الشروط») إلى تحديد الطرق والشروط التي تتيح بموجبها Clouder خدماتها والتي يستخدمها العميل من خلالها. تنطبق هذه الشروط على جميع الخدمات التي تقدمها Clouder: تسجيل وإدارة أسماء النطاقات، استضافة المواقع، الخوادم الافتراضية الخاصة (VPS)، حلول البريد الإلكتروني، Google Workspace وأي خدمة مرتبطة.

يعني أي طلب أو اشتراك أو استخدام لخدمة من خدمات Clouder قبول العميل الكامل لهذه الشروط دون تحفظ.

بإنشاء حساب أو تقديم طلب، يقر العميل بأنه اطّلع على هذه الشروط ويقبلها بالكامل.

تحتفظ Clouder بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت لتكييفها مع تطور خدماتها أو التنظيم المعمول به.

الشروط المعمول بها هي تلك السارية بتاريخ استخدام الخدمة. يُدعى العميل للاطلاع بانتظام على أحدث نسخة منشورة على clouder.ma.

تقدم Clouder خدمات البنية التحتية والحضور الرقمي للأفراد والمهنيين. يُوصف كل خدمة على الموقع عند الطلب، مع مواصفاتها التقنية ومدتها وسعرها.

تُسجَّل أسماء نطاقات .ma وتُدار وفقًا لقرار التسمية الصادر عن ANRT ووفقًا لـالشروط الخاصة المعمول بها.

يلتزم العميل بتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدّثة عند إنشاء حسابه، وتحديثها دون تأخير في حال حدوث أي تغيير.

يتحمل العميل وحده مسؤولية سرية بيانات اعتماده وأي نشاط يتم من حسابه.

لا تتحمل Clouder مسؤولية أي وصول غير مصرح به ناتج عن إهمال العميل في حماية بيانات اعتماده.

يُبلّغ العميل Clouder فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابه.

يلتزم العميل باستخدام الخدمات وفقًا للقانون وهذه الشروط والممارسات الجيدة المعمول بها.

يُمنع على العميل استضافة أو نشر أي محتوى غير قانوني أو مقلَّد أو تشهيري أو يمس النظام العام أو حقوق الغير.

يُمنع على العميل استخدام الخدمات لإرسال رسائل غير مرغوب فيها (سبام)، أو التصيد الاحتيالي، أو نشر برمجيات ضارة، أو أي نشاط يمس أمن الشبكات.

يتحمل العميل وحده مسؤولية المحتوى الذي ينشره أو يخزّنه أو ينقله عبر الخدمات.

في حال الإخلال الجسيم أو المحتوى غير القانوني بشكل واضح، يجوز لـ Clouder تعليق أو إنهاء الخدمة المعنية، دون إشعار مسبق عندما تقتضي الأمن أو التنظيم أو حقوق الغير ذلك، ودون أن يمنح ذلك حقًا في الاسترداد.

تُعرض أسعار الخدمات على الموقع عند الطلب، بالعملة المعروضة، وحسب مقتضى الحال شاملة أو غير شاملة للضريبة وفقًا للبيانات المطبقة.

يتم الدفع عند الطلب عبر وسائل الدفع التي تقترحها Clouder. تُفعَّل الخدمة بعد تأكيد الدفع.

في حال عدم الدفع عند الاستحقاق، يجوز لـ Clouder تعليق ثم إنهاء الخدمة المعنية، بعد إبلاغ العميل.

تحتفظ Clouder بحق تعديل أسعارها؛ تُطبَّق الأسعار الجديدة على التجديدات والطلبات الجديدة.

يُشترك في الخدمات للمدة المختارة عند الطلب وتُجدَّد وفق الطرق المحددة لكل خدمة.

تُبلّغ Clouder العميل بموعد انتهاء خدماته وتتيح له التجديد قبل الانتهاء.

يجوز للعميل إنهاء خدمة في أي وقت من مساحته الخاصة أو بالتواصل مع الدعم، وفق الشروط الخاصة بكل خدمة.

تخضع شروط الاسترداد المحتملة لـسياسة استرداد الأموال الخاصة بـ Clouder.

تبذل Clouder جهودًا معقولة لضمان توفر واستمرارية خدماتها، دون ضمان الغياب التام لأي انقطاع.

قد تحدث انقطاعات بسبب الصيانة المُخطط لها، أو تحديثات الأمان، أو لأسباب خارجة عن إرادة Clouder (قوة قاهرة، عطل لدى طرف ثالث، إلخ).

لا تتحمل Clouder مسؤولية الأضرار غير المباشرة، أو فقدان البيانات غير المنسوب إليها، أو استخدام العميل للخدمات.

يقع على عاتق العميل إجراء نسخه الاحتياطية الخاصة للبيانات التي يستخدمها ضمن الخدمات.

جميع العناصر المكوّنة لموقع وخدمات Clouder (العلامات، الشعارات، الواجهات، النصوص، الوثائق) محمية بحقوق الملكية الفكرية وتبقى ملكية حصرية لـ Clouder أو شركائها. يُمنع أي إعادة إنتاج أو استخدام غير مصرح به.

يحتفظ العميل بالملكية الكاملة للمحتوى والبيانات التي يستخدمها عبر الخدمات.

تخضع معالجة البيانات الشخصية للعميل لـسياسة الخصوصية الخاصة بـ Clouder، وفقًا للقانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي. توضح هذه السياسة البيانات المجمَّعة وأغراضها والجهات المستفيدة منها، وكذلك حقوق العميل وطرق ممارستها.

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. في حال نشوء نزاع بشأن تفسيرها أو تنفيذها، وفي غياب تسوية ودية، يكون الاختصاص للمحاكم المختصة بالرباط.